Kontakt
Sie erreichen IPTV Abo per WhatsApp und per E-Mail, für Bestellungen, Testzugänge und Support. Wir antworten auf Deutsch und Französisch, in der Regel innert Minuten. Es gibt kein Kontaktformular und keine Telefon-Hotline; beide Kanäle unten führen direkt zu uns.
+1 236 358 8053
Schnellster Weg. Die Nachricht ist vorbereitet, Sie ergänzen nur Ihre Frage.
contact@iptv-support.com
Für längere Anliegen oder wenn Sie Screenshots anhängen möchten.
Was Sie uns am besten mitschicken
- Bei einer Bestellung: Paket (Standard oder Premium), Laufzeit und Anzahl Geräte. Über die Buttons auf der Preisseite ist das bereits ausgefüllt.
- Bei einem Testzugang: die gewünschte Dauer, 12, 24 oder 72 Stunden. Auch das füllt die Testseite für Sie aus.
- Bei einem Problem: Ihr Gerät, die App und ein Screenshot oder Foto des Bildschirms, mit abgedecktem Passwort. Die häufigsten Ursachen stehen in den Anleitungen; oft ist es ein Tippfehler oder das WLAN.
Antwortzeiten
WhatsApp-Nachrichten beantworten wir meist innert Minuten, E-Mails innert weniger Stunden. Zugangsdaten senden wir nach Zahlungseingang, spätestens innert 24 Stunden. Wenn Sie länger nichts hören, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner oder schreiben Sie auf dem jeweils anderen Kanal.
Was wir nicht anbieten
Keine Telefonberatung, keinen Vor-Ort-Service und keine Einrichtung per Fernzugriff auf Ihr Gerät. Dafür begleiten wir Sie per Nachricht Schritt für Schritt durch die Einrichtung, mit Screenshots, bis es läuft. Das dauert in den meisten Fällen weniger als eine Viertelstunde. Schreiben Sie gern auf Deutsch oder Französisch, wir antworten in derselben Sprache.
Betreiber und Anschrift stehen im Impressum, der Umgang mit Ihren Daten in der Datenschutzerklärung.