Contact
Vous joignez IPTV Abo par WhatsApp et par e-mail, pour les commandes, les accès test et le support. Nous répondons en français et en allemand, en général en quelques minutes. Il n’y a ni formulaire de contact ni ligne téléphonique ; les deux canaux ci-dessous mènent directement à nous.
+1 236 358 8053
Le plus rapide. Le message est préparé, vous ajoutez seulement votre question.
contact@iptv-support.com
Pour les demandes plus longues ou si vous voulez joindre des captures d’écran.
Ce qu’il est utile de nous envoyer
- Pour une commande : le forfait (Standard ou Premium), la durée et le nombre d’appareils. Les boutons de la page des prix le remplissent déjà.
- Pour un accès test : la durée souhaitée, 12, 24 ou 72 heures. La page de test le remplit aussi pour vous.
- Pour un problème : votre appareil, l’application et une capture ou une photo de l’écran, mot de passe masqué. Les causes les plus fréquentes sont dans les guides ; souvent, c’est une faute de frappe ou le Wi-Fi.
Délais de réponse
Nous répondons aux messages WhatsApp le plus souvent en quelques minutes, aux e-mails en quelques heures. Les identifiants partent après réception du paiement, au plus tard sous 24 heures. Sans nouvelles de notre part, vérifiez le dossier spam ou écrivez sur l’autre canal.
Ce que nous ne proposons pas
Pas de conseil par téléphone, pas d’intervention à domicile et pas de configuration par prise en main à distance de votre appareil. En revanche, nous vous accompagnons par message, étape par étape, avec captures d’écran, jusqu’à ce que ça fonctionne. Dans la plupart des cas, cela prend moins d’un quart d’heure. Écrivez en français ou en allemand, nous répondons dans la même langue.
L’exploitant et l’adresse figurent dans les mentions légales, le traitement de vos données dans la politique de confidentialité.